O turno inteiro com alguém do outro lado da linha.
A discadora liga, o operador conversa e marca o resultado. Você acompanha a equipe ao vivo.
Cinco estados, uma tela
- LivrePronto na campanha que escolheu.
- TocandoUma pessoa atendeu do outro lado.
- Em ligaçãoConversa com o contato.
- QualificandoMarca o resultado e volta a ficar livre.
- Em pausaFora da distribuição até voltar.
O dia do supervisor
- Antes
Sobe a lista, define horário e tentativas e escolhe quem recebe a campanha.
- Durante
Vê a campanha ao vivo e pausa ou retoma quando precisar.
- Depois
Lê o ritmo, a conversão e a produtividade de cada operador.
Duas ligações por operador livre
Ninguém livre, a discadora espera. A caixa postal fica de fora antes de tocar.
Cada supervisor com a sua equipe
Cada campanha vai para quem você escolher.
- Um operador
- Alguns operadores
- Uma equipe
- Algumas equipes
- Todas as equipes
Relatórios do fechamento
- Ritmo
- Ligações por hora, do turno inteiro.
- Equipes
- Resultado de cada time lado a lado.
- Conversão
- Quantas qualificações viraram venda.
- Discador
- Cada tentativa, com o resultado.
- Produtividade
- Disponível, em ligação, em pausa e chamadas que o operador deixou de atender.
Preço
Pague por minuto ou fixe a quantidade de agentes.
Por minuto de ligação atendidaR$ 0,12
Ativação, uma vezR$ 299
Planos mensais
Um agenteR$ 199
Dois agentesR$ 369
Cinco agentesR$ 799
Agente é uma ligação ao mesmo tempo.
Começar grátisPerguntas da equipe
Como o operador trabalha?
Entra pelo navegador, avisa que está pronto e escolhe a campanha. Quando uma pessoa atende, a ligação toca para ele; no fim da conversa, ele marca o resultado e fica livre de novo.
Preciso instalar alguma coisa?
Não. O operador atende pelo navegador do computador, e o painel do supervisor também abre no navegador.
Quem decide o ritmo das ligações?
A própria equipe: a discadora mantém no máximo duas ligações tocando por operador livre. Operador em pausa ou em ligação não recebe nada novo.
O operador ouve caixa postal?
Não. A voz de máquina é reconhecida no começo da ligação e ela não chega a tocar no operador.
Posso ter mais de um supervisor?
Pode. Cada supervisor cuida da própria equipe e vê só as campanhas, os operadores e os relatórios dela, a não ser que você libere a visão de todas.
Para quem vão as ligações de uma campanha?
Para quem você escolher: um operador, alguns operadores, uma equipe, algumas equipes ou todas.
Quais resultados o operador pode marcar?
A conta já vem com Convertido, Não convertido, Retornar depois, Sem interesse e Número errado. Você edita a lista e diz quais contam como conversão.
O que os relatórios mostram?
Ligações por hora, resultado por equipe, conversão, cada tentativa do discador e a produtividade de cada operador: tempo disponível, em ligação, em pausa e chamadas que ele deixou de atender.
Como é cobrado?
O cadastro é grátis, com 10 minutos de teste. Depois você paga R$ 0,12 por minuto de ligação atendida, mais a ativação de R$ 299 uma única vez, ou assina um plano mensal com um número fixo de agentes. Caixa postal é atendida pela operadora e conta como ligação atendida; a cobrança segue a regra 30/6 da Anatel.
As conversas ficam gravadas?
As ligações atendidas ficam gravadas por 14 dias, com o resultado marcado pelo operador.
Existe contrato mínimo?
Não existe fidelidade nem multa. A mensalidade do plano vale 30 dias e você renova se quiser.